Este documento descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados dos usuários no site Esbe Cursos (https://esbecursos.com.br/). Recomendamos que você leia atentamente.

1. Dados que Coletamos

a. Informações fornecidas voluntariamente

  • Durante cadastro ou compra de cursos: nome, e‑mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ.

  • Em mensagens, formulários de contato ou comentários.

b. Dados automáticos

  • Informações técnicas (IP, navegador, sistema operacional, data/hora).

  • Cookies para manter sessão, preferências e estatísticas de uso.

2. Como Usamos os Dados

  • Para processar compras, autenticação e manter acesso ao portal.

  • Para enviar notificações sobre cursos, materiais e novidades.

  • Para melhorar a experiência do usuário via personalização e testes A/B.

  • Para monitorar e prevenir fraudes e garantir segurança.

3. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para:

  • Lembrar login e preferências visuais.

  • Coletar dados anônimos de navegação.

  • Administrar sessões seguras.

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar funcionalidades como acesso a áreas restritas ou carrinho de compras.

4. Compartilhamento com Terceiros

a. Integridade de pagamentos

Utilizamos serviços externos (ex.: Hotmart, PagSeguro, Stripe) para processar transações de forma segura. Esses provedores tratam dados como nome, e-mail, dados de pagamento e endereço conforme suas políticas de privacidade.

b. Conteúdo incorporado

Podemos exibir vídeos, widgets e integrações com plataformas externas (ex.: YouTube, Vimeo, Google Maps), que coletam dados conforme suas próprias regras e cookies.

c. Ferramentas de análise e infra-estrutura

Utilizamos serviços de terceiros (ex.: Google Analytics, Facebook Pixel, servidores AWS) para análises, performance e segurança. Esses dados são anonimizados ou utilizados conforme termos específicos de cada provedor.

5. Armazenamento e Retenção de Dados

  • Informações de compra e perfis são mantidos durante o período contratual e enquanto necessário para atendimento e obrigações legais.

  • Dados de navegação e cookies são retidos conforme normas de privacidade e sobreposição com a legislação local.

6. Segurança

  • Proteção via criptografia (SSL/TLS).

  • Monitoramento de acesso e bloqueios automáticos.

  • Equipe treinada e restrita para lidar com dados pessoais.

7. Direitos dos Usuários

Você tem direito a:

  • Acessar e corrigir seus dados.

  • Solicitar a exclusão ou anonimização (quando aplicável).

  • Obter cópia das informações que mantemos.

  • Revogar consentimentos e limitar o tratamento de seus dados.

Pedidos podem ser feitos via contato descrito abaixo.

8. Compartilhamento com autoridades

Se necessário por lei, podemos compartilhar dados com autoridades judiciais ou fiscais, conforme exigido por ordem judicial ou requisitos legais.

9. Atualizações da Política

Podemos atualizar este documento para garantir conformidade legal e aperfeiçoamento do serviço. Recomendamos revisar periodicamente.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações de privacidade, entre em contato:

📧 contato@esbecursos.com.br

Segunda a sexta – das 8h às 18h